מדיניות פרטיות

1.תחולת המדיניות והיקף ההסכמה

מדיניות זו חלה על כלל השירותים הדיגיטליים של החברה, לרבות אתר האינטרנט, טפסי יצירת קשר, מערכות תיאום תורים וכל ממשק דיגיטלי אחר שבשליטת החברה.

עצם המשך השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת, מדעת ובלתי חוזרת לאיסוף ולעיבוד המידע בהתאם למדיניות זו.

2.איסוף מידע

2.1 מידע הנמסר מרצון המשתמש

בעת שימוש בשירותי האתר עשוי המשתמש למסור מידע אישי, לרבות שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן פניות.

מסירת המידע אינה חובה חוקית, אולם היעדר מסירתו עשוי למנוע אספקת שירותים מסוימים.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, נתוני Cookies, דפוסי גלישה, עמודים נצפים ופעולות באתר.

3.מטרות עיבוד המידע

החברה תהא רשאית לעשות שימוש במידע לצורך אספקת שירותים, לרבות קביעת ותיאום תורים, מתן מענה לפניות, ניהול מאגר לקוחות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי פנימי, אבטחת מידע, מניעת הונאות, עמידה בהוראות דין ושליחת מסרים שיווקיים בכפוף להסכמה מפורשת כדין.

4.מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים בלבד: חובה חוקית או צו שיפוטי, צורך תפעולי מהותי לצורך מתן השירות באמצעות ספקי שירות טכנולוגיים, מערכות CRM, סליקה, דיוור ותיאום תורים, או במסגרת מיזוג, העברת פעילות או שינוי מבני, בכפוף להתחייבות הצד המקבל לשמירה על תנאי מדיניות זו.

כל צד שלישי כאמור יחויב בהתחייבויות סודיות ואבטחת מידע ברמה שאינה פחותה מהנהוג בחברה.

5.Cookies וטכנולוגיות ניטור

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, ניתוח שימושים, שיפור השירות, התאמת תכנים ושיווק ממוקד.

המשתמש רשאי לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם יובהר כי חסימה כאמור עשויה לפגוע בחלק מהשירותים באתר.

6.שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, לרבות צרכים עסקיים, משפטיים, תפעוליים וחשבונאיים.

בתום התקופה האמורה יימחק המידע או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמירתו.

7.זכויות המשתמש

בהתאם לדין, כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, וכן להתנגד לשימוש בו לצרכים שיווקיים. בקשות למימוש זכויות יטופלו בהתאם להוראות הדין ובזמן סביר.

8.אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מנהליים, פיזיים וטכנולוגיים מקובלים, לרבות הצפנה, בקרות גישה, ניטור מערכות ואמצעי הגנה מתקדמים.

עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או אירועי אבטחת מידע.

9.שינויי מדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. הגרסה המחייבת היא זו שתפורסם באתר, והמשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10.דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

11.יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע למדיניות פרטיות, תקנון, נגישות וכיוצא בזה, ניתן ליצור קשר עם החברה: